Si eres empresaria o empresario Interactuar, este curso gratuito es para ti.
Reconocerás cuáles son los principios de servicio al cliente para ofrecer una atención de calidad y construir buenas relaciones a largo plazo.
Temas:
- Qué es servicio al cliente y cómo mejorarlo
- Cómo identificar al cliente
- Habilidades y conductas que favorecen una actitud de servicio
- Protocolo de servicio al cliente
Perfil: Emprendedoras, emprendedores, empresarias y empresarios de cualquier sector económico, interesados en conocer e implementar el proceso de atención al cliente.
