Curso en Rionegro: Servicio al cliente

Inicia: 18/07/2024

Finaliza: 18/07/2024

Días: Jueves

Inicia: 8:00 am

Finaliza: 12:00 pm

Duración: 4 horas

Modalidad: Presencial

Si eres empresaria o empresario Interactuar, este curso gratuito es para ti.

Reconocerás cuáles son los principios de servicio al cliente para ofrecer una atención de calidad y construir buenas relaciones a largo plazo.

Temas:

  1. Qué es servicio al cliente y cómo mejorarlo
  2. Cómo identificar al cliente
  3. Habilidades y conductas que favorecen una actitud de servicio
  4. Protocolo de servicio al cliente

Perfil: Emprendedoras, emprendedores, empresarias y empresarios de cualquier sector económico, interesados en conocer e implementar el proceso de atención al cliente.

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